Головна  |  Про проект  |  Завантажити  |  Прайс-лист  |  Клієнтам  |  Партнерам  |  Зворотній зв'язок  | 

Мобильная торговля и КПК

Источник: Металлургический журнал "METCLAD"
Автор: редакционная статья

cсилка на оригінал статті

Современный бизнес сложен и динамичен. С развитием рынка все большее значение приобретают технологии работы с клиентом, кардинально меняется подход к этому вопросу: если раньше потребитель практически всегда приходил к продавцу, то теперь продавец сам вынужден идти к клиенту, чтобы закрепить его лояльность и сохранить свою прибыль. В итоге существенно увеличивается штат мобильных сотрудников, а фирмы стали всерьез задумываться об автоматизации их труда.

Компьютерный рынок быстро отреагировал на эти потребности корпораций и выпустил целый спектр мобильных решений как аппаратных, так и программных.

В Европе и Америке существуют сотни различных решений по автоматизации труда мобильных работников. Появляются они и у нас.

В России уже немало фирм, продающих мобильные терминалы сбора данных, универсальные ручные компьютеры и весь спектр аксессуаров к ним, проблема с сервисом уже не стоит так остро. Наиболее востребованное в России мобильное решение — автоматизация прямых продаж товара (или, как его еще называют, VAN SELLING — торговля с автомобилей).

Компьютеризация мобильной торговли в России

Мобильная торговля с автомобилей давно и эффективно применяется во всем мире оптовыми компаниями, занимающимися доставкой и реализацией товара в точки розничной торговли.

Система автоматизации прямой доставки была специально разработана для повышения эффективности работы предприятий, занимающихся дистрибуцией и прямой доставкой товаров. Это решение обеспечивает существенное увеличение скорости и объема продаж (до двух раз!), а также интеграцию выездной торговли в информационную систему предприятия.

Решение представляет собой программно-аппаратный комплекс на основе карманных компьютеров, который не только эффективно автоматизирует основные бизнес-процессы, связанные с выездной торговлей и сбором информации, но и оптимизирует весь процесс учета и контроля, выстраивая законченную цепочку бизнес-операций.

Система мобильной торговли принципиально уменьшает возможность ошибок в учете практически на всех этапах работы торговой компании — от загрузки товара в автомобиль и до подачи отчетности в фискальные органы. Она предоставляет оперативный механизм контроля и управления процессом продаж, обеспечивает целостность и защиту данных на всех этапах технологического процесса. Накапливаемые автоматизированным способом данные легко анализировать и обрабатывать для составления прогнозов, формирования различных отчетов и деловой графики. За счет избавления от огромного количества ручного труда и возникающих при нем ошибок, система оптимизирует работу бухгалтерии. Появляется столь необходимая управленцам возможность подробно контролировать перемещение торговых агентов по маршруту, повысить, таким образом, исполнительскую дисциплину и оптимизировать сами маршруты. Ну и, наконец, она позволяет значительно усложнить бизнес-процессы системы продаж, не рискуя использовать схемы, принципиально невозможные до внедрения системы автоматизации.

В российских компаниях, опирающихся на работу торговых агентов, текучесть кадров была и остается высокой, поэтому проблема недостаточно высокого уровня квалификации сотрудников всегда актуальна. Менеджеры торговых компаний испытывают большие трудности с обучением, управлением и контролем над работой торговых агентов. Автоматизация торговых представителей как раз и дает возможность быстро обучать новых сотрудников, грамотно управлять ими и обеспечивать полноценный контроль над их деятельностью. В качестве основного оборудования используется карманный компьютер или мобильный терминал, который с помощью специализированного программного обеспечения и мобильной связи превращается в уникальный суперпортативный инструмент, позволяющий менеджеру легко «транслировать» свои знания бизнес-процессов, товара и клиентов торговым агентам. Каким образом это достигается?

Поделиться с агентом своими знаниями о товаре менеджер может подготовив на настольном компьютере всю необходимую информацию о товаре и его уникальных возможностях и передав ее на карманный компьютер торгового агента. Описание товара может быть дополнено фотографиями и рекомендациями по продаже, что позволяет агенту выступать перед покупателем в роли эксперта. Преимущество электронного каталога товаров на карманном компьютере перед печатным в том, что электронный каталог можно оперативно изменять — появилась у менеджера идея, как более эффектно представить товар покупателю, он может легко изменить описание товара на своем настольном компьютере и передать обновленную информацию на карманный компьютер агента.

Также может быть передана агенту и информация о покупателях. При этом передается вся доступная информация о покупателе из учетной системы предприятия — его задолженности и предоплаты, лимиты по отгрузке, история последних продаж, данные о руководстве торговой точки и контактных лицах, о юридических фирмах, через которые покупатель проводит бухгалтерские операции, и др.

© 2007-2016, AG Mobile
Автоматизація мобільної торгівлі
Використайте нові технології на користь Вашого бізнесу!   Будьте серед перших - станьте кращими!
AG Mobile - український розробник програмного забезпечення, сучасних мобільних систем на базі КПК
E-mail: info@agm.in.ua, sales@agm.in.ua. Моб. тел.: 063 688-08-25